Buscamos a un/a Agente Comercial freelance para ayudarnos a recuperar, reactivar y fidelizar clientes que han cancelado o pausado su suscripción. Tu trabajo tendrá un impacto directo en el crecimiento y la recurrencia del negocio.

¿Qué harás en tu día a día?

• Contactar de forma proactiva con clientes que han cancelado o pausado su suscripción para intentar recuperarlos.

• Entender los motivos de cancelación y proponer acciones personalizadas de reactivación.

• Gestionar y mantener actualizados los datos de clientes.

• Trabajar por objetivos claros de recuperación, retención y reducción del churn.

• Detectar insights de cliente y proponer mejoras para evitar futuras cancelaciones.

¿Qué buscamos en ti?

• Al menos 3 años de experiencia en roles comerciales, especialmente en retención, fidelización, customer success o recovery.

• Fuerte orientación a resultados y familiaridad con métricas de suscripción (retención, churn, recurrencia).

• Muy buenas habilidades de comunicación, negociación y persuasión.

• Manejo de Excel.

• Empatía, escucha activa y foco en el cliente.

• Autonomía, resiliencia y comodidad trabajando por objetivos.

Sumas puntos si...

• Has trabajado en modelos de suscripción o e-commerce.

• Conoces el mundo nutricosmético, dermocosmético, wellness o salud.

• Tienes experiencia en venta telefónica y customer retention (inbound / outbound).

¿Qué ofrecemos?

• Un proyecto estratégico, con impacto real en el negocio.

• Remuneración 100% variable ligada a resultados. Tu te organizas tu jornada, flexibilidad total.

• Formación en producto para que te sientas cómodo/a desde el primer día.