International Customer Service Agent

Bella Aurora Labs
Bella Aurora Labs
Barcelona, SpainOn-siteCompetitiveAdded 10 days agoJunior · 2+ yearsPermanentRemote: Hybrid🇪🇸Spanish: Native

Requirements

Para encajar en esta posición, contarás con formación de Grado Superior en ADE, Comercio Exterior o similar, así como experiencia previa de al menos 2 años en posiciones administrativas vinculadas a exportación, facturación o gestión de pedidos en entornos internacionales.

Será importante que tengas conocimientos de procesos de exportación e Incoterms, y que estés familiarizado/a con la gestión de documentación comercial, logística y aduanera. Necesitamos además un nivel fluido de inglés, siendo muy valorable el conocimiento de otros idiomas.

A nivel técnico, valoraremos experiencia trabajando con ERP como Navision, Axapta, Dynamics o similares, así como un buen manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.

Buscamos una persona rigurosa, proactiva y colaborativa, con capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneamente, mantener una buena coordinación entre áreas y asegurar un alto nivel de calidad y seguimiento en cada proceso.

Benefits

  • Contrato indefinido

  • Formato híbrido (3 días oficinas + 2 días homeoffice)

  • Seguro Médico

  • Subvención Cáterin

  • Retribución flexible

Original Advert

En Bella Aurora Labs seguimos creciendo a nivel internacional y buscamos incorporar una persona al departamento de Finanzas, dentro del equipo de Billing & Order, donde se centraliza la gestión de pedidos internacionales de la compañía.

Buscamos un perfil organizado, metódico y con capacidad para coordinar múltiples interlocutores y procesos simultáneamente, asegurando una gestión administrativa y documental rigurosa en todas las operaciones de exportación. Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, internacionales y con una fuerte coordinación entre departamentos, esta puede ser una gran oportunidad para ti.

💡¿Qué necesitas para esta posición?

Para encajar en esta posición, contarás con formación de Grado Superior en ADE, Comercio Exterior o similar, así como experiencia previa de al menos 2 años en posiciones administrativas vinculadas a exportación, facturación o gestión de pedidos en entornos internacionales.

Será importante que tengas conocimientos de procesos de exportación e Incoterms, y que estés familiarizado/a con la gestión de documentación comercial, logística y aduanera. Necesitamos además un nivel fluido de inglés, siendo muy valorable el conocimiento de otros idiomas.

A nivel técnico, valoraremos experiencia trabajando con ERP como Navision, Axapta, Dynamics o similares, así como un buen manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.

Buscamos una persona rigurosa, proactiva y colaborativa, con capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneamente, mantener una buena coordinación entre áreas y asegurar un alto nivel de calidad y seguimiento en cada proceso.

🎯¿Qué harás en esta posición?

Formando parte del equipo de Billing & Order, tendrás un papel clave en la gestión de los pedidos internacionales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y requisitos asociados a cada operación.

Te encargarás de la creación y mantenimiento de clientes internacionales en el ERP, asegurando que toda la documentación y datos necesarios estén correctamente registrados y actualizados. También participarás en la introducción y actualización de tarifas, condiciones comerciales y datos maestros relacionados con clientes y operaciones de exportación.

Colaborarás con el área de Credit Management la validación de límites y coberturas de riesgo antes de la confirmación de pedidos, y realizarás el registro e introducción de pedidos en firme una vez obtenidas las aprobaciones correspondientes.

Además, gestionarás operaciones con crédito documentario, realizando el seguimiento y coordinación documental cuando sea necesario, y verificarás que se cumplan todos los requisitos previos para la liberación de pedidos y su correcta expedición.

Tendrás también un papel importante en la preparación y revisión de la documentación de exportación -facturación, documentación aduanera, certificados, documentación bancaria y de transporte- así como en la coordinación con los equipos de Global y Logística para organizar recogidas y entregas.

Por último, colaborarás en el seguimiento y archivo de toda la documentación asociada a las operaciones de exportación, garantizando trazabilidad y cumplimiento de los procedimientos internos, además de dar soporte administrativo en incidencias documentales y apoyar puntualmente la gestión de pedidos de otros canales o áreas.

🌟¿Qué te ofrecemos?

Aquí encontrarás un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente y crecer junto a un equipo que trabaja con propósito. Contarás con:

  • Contrato indefinido

  • Formato híbrido (3 días oficinas + 2 días homeoffice)

  • Seguro Médico

  • Subvención Cáterin

  • Retribución flexible

💬 Si buscas una empresa donde las personas son el centro, se celebra el trabajo bien hecho y donde el compromiso se vive con optimismo, te esperamos en Bella Aurora Labs. 🌟

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