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Coordinador/a de Tramitación – Daños Materiales (Auto)
Coordinador/a de Tramitación – Daños Materiales (Auto)
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¿Estás buscando un nuevo desafío?
¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?
Prima podría ser el lugar ideal para ti.
Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.
Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Coordinador/a de Tramitación para el área de Daños Materiales para unirse a nuestro equipo de Siniestros.
Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.
En Prima estamos transformando la forma en que se gestionan los siniestros. Como Coordinador/a de Daños Materiales, tu misión será liderar al equipo operativo encargado de la gestión de daños materiales (fuera de convenio), asegurando la excelencia en el servicio, la optimización de los costes medios y la agilidad en la resolución de expedientes. No solo gestionarás personas; serás un motor de mejora continua para simplificar nuestros procesos.
¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detalles
Lo que harás
- Liderazgo de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de tramitadores de daños materiales, fomentando una cultura de alto rendimiento.
- Control de KPIs: Monitorizar métricas clave como el ciclo de vida del siniestro, coste medio, recobros y satisfacción del cliente.
- Optimización de procesos: Identificar oportunidades de mejora y colaborar con el equipo de Producto para automatizar tareas y simplificar la operativa.
- Gestión de proveedores: Apoyar en la relación técnica con peritos y redes de talleres para garantizar la calidad de la reparación y el control de la reserva.
- Resolución de incidencias: Resolver casos técnicos complejos o quejas de clientes que requieran una visión experta.
Lo que estamos buscando
- Al menos 5-7 años en tramitación de daños materiales de auto y 2-3 años de experiencia previa liderando equipos o como referente técnico (Senior/Lead).
- Conocimiento experto en herramientas de valoración (Audatex/GT Motive), sistemas de tramitación de siniestros y herramientas de visualización de datos.
- Metalidad analítica: capacidad para tomar decisiones basadas en datos y no solo en intuición.
Deseable
- Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima.
- Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades.
- Flexibilidad y actitud adaptativa.
Por qué te encantará trabajar aquí
Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios...
🤸Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.
🏁Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.
🌈 Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.
¿Crees que encajas? ¡Postúlate ahora!
En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.
Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.
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