Como Agente de Soporte y Atención al Cliente en el sector de las telecomunicaciones en Madrid, serás el enlace clave entre nuestros clientes y el operador. Tu principal objetivo será asegurar que cada cliente reciba una experiencia positiva y sin complicaciones.

Tu trabajo consistirá en resolver diversas consultas, incluyendo problemas técnicos, peticiones de cambio de tarifa y gestiones relacionadas con terminales. Utilizarás el teléfono y el correo electrónico para comunicarte con los clientes y gestionarás activamente cada solicitud hasta su resolución.

Además, te encargarás de tareas administrativas esenciales para la gestión de las cuentas de los clientes, colaborando así a la calidad general del servicio. Se valorará tu proactividad, tu buena organización y tus ganas de crecer en este sector. Este puesto es con contrato temporal y jornada parcial.