Rólunk

A Bonduelle egy nemzetközi, az FMCG szektorban meghatározó szerepet betöltő élelmiszeripari vállalat, amely több mint 100 országban van jelen. Küldetésünk, hogy inspiráljuk az átállást a növényi alapú étrendre, hozzájárulva az emberek jóllétéhez és a bolygó egészségéhez.

A pozícióról

Budapesti irodánkba keresünk Customer Service Specialist - RO munkatársat, aki román nyelvtudásával támogatja ügyfeleinket és belső csapatainkat. A pozíció fontos szerepet tölt be az ügyfélkapcsolatok fenntartásában és a Supply Chain működésének támogatásában.

Főbb feladatok

Ügyfélrendelések teljes körű kezelése (EDI és manuális rendelések rögzítése, ellenőrzése, nyomon követése)

Szállítási feltételek egyeztetése az ügyfelekkel és logisztikai csapattal

Számlák kiállítása, nyomon követése, jóváírások és bónuszok adminisztrálása

Panaszkezelési folyamatok végrehajtása, ügyfélhívások kezelése

Promóciók rögzítése és ellenőrzése a rendszerben

Árlisták és kedvezmények karbantartása

Törzsadat-kezelés (ügyfelek, termékek)

Együttműködés az értékesítési, logisztikai és pénzügyi csapatokkal

Amit keresünk

Folyékony román nyelvtudás (elengedhetetlen)

Legalább 3 év tapasztalat ügyfélszolgálaton (FMCG előny)

Magabiztos Microsoft Excel használat

Precíz, felelősségteljes munkavégzés, ügyfélközpontú szemlélet

Kiváló kommunikációs és együttműködési készségek

Angol nyelvtudás előnyt jelent

Amit kínálunk

Határozatlan idejű munkaszerződés egy stabil, nemzetközi vállalatnál

Havi 8 nap home office lehetőség

Laptop és mobiltelefon

Cafeteria és magán egészségügyi biztosítás

Fejlődési lehetőségek és támogató vállalati kultúra

Modern iroda Budapest XIII. kerületében