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1. Propósito del Puesto

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos e infraestructuras del servicio de estacionamiento regulado en vía pública, mediante la ejecución de tareas técnicas preventivas y correctivas. De forma complementaria, colaborar en la supervisión operativa del servicio en campo, apoyando el control del estacionamiento y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa aplicable.

2. Responsabilidades Clave

Mantenimiento técnico (función principal)

• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento.
• Diagnosticar averías, ejecutar reparaciones y, cuando sea necesario, escalar incidencias a soporte especializado.
• Configurar, actualizar y poner en marcha dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.
• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos tras cada intervención.
• Gestionar consumibles (tickets, baterías, fusibles, etc.) y asegurar la disponibilidad operativa de los equipos.
• Coordinar actuaciones técnicas con proveedores externos cuando proceda.

Gestión técnica y control operativo

• Registrar todas las intervenciones en las herramientas corporativas, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de SLA.
• Elaborar informes técnicos de incidencias, reparaciones y estado de los equipos.
• Monitorizar indicadores técnicos del servicio para apoyar la toma de decisiones.
• Mantener el inventario de piezas y materiales actualizado.

Apoyo a inspección y supervisión en campo

• Colaborar en la supervisión del correcto uso de las zonas de estacionamiento regulado.
• Apoyar en la verificación de incidencias detectadas en vía pública, tanto técnicas como operativas.
• Realizar controles de estacionamiento mediante vehículo equipado con sistema Visual Car.
• Detectar anomalías en la operativa del servicio y trasladarlas al responsable correspondiente.
• Apoyar puntualmente en la validación de incidencias o actuaciones del equipo de controladores.

Gestión de incidencias y soporte

• Atender incidencias técnicas y operativas en campo, incluyendo aquellas que requieran interacción con usuarios o autoridades.
• Dar soporte técnico básico al personal de control y administrativo.
• Colaborar en la resolución de situaciones que afecten a la calidad del servicio.

Cumplimiento normativo y seguridad

• Ejecutar todas las intervenciones conforme a protocolos de seguridad y normativa vigente.
• Garantizar el buen uso, orden y mantenimiento del material y herramientas de trabajo.

3. Relaciones Internas y Externas

• Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, inspector/encargado, administrativo, área técnica.
• Externas: Proveedores técnicos, servicios municipales, Policía Local, usuarios del servicio.

4. Competencias Profesionales

• Conocimientos técnicos en electrónica, electromecánica o sistemas similares.
• Capacidad analítica y de diagnóstico.
• Organización y gestión eficiente del trabajo en campo.
• Resolución de problemas y autonomía.
• Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
• Capacidad de observación y control operativo.

5. Requisitos del Puesto

Formación

• Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico.
• Valorable experiencia en servicios ORA, parquímetros o entornos urbanos.
• Valorable experiencia en supervisión operativa o control en campo.

Conocimientos

• Electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados.
• Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.
• Conocimiento básico de normativa ORA.

Otros Requisitos

• Carnet de conducir B.
• Disponibilidad para trabajo en vía pública y desplazamientos.
• Capacidad para trabajar al aire libre.

6. Condiciones del Puesto

• Puesto operativo bajo convenio ORA.
• Jornada completa con turnos según necesidades del servicio.
• Trabajo principalmente en campo, con apoyo puntual en tareas de supervisión.
• Dependencia directa del Responsable del Contrato.

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