Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.

Estamos a lançar um projeto estratégico de Excelência Operacional em toda a nossa rede de parques de estacionamento, com o objetivo de definir, medir e implementar padrões homogéneos que garantam uma experiência excelente para o cliente e uma operação eficiente.

Esta função será fundamental para construir, implementar e assegurar o cumprimento de um conjunto de 18 básicos operacionais, garantindo a sua aplicação no terreno e a sua adoção real na organização.

Atuarás como elo de ligação entre a estratégia e as operações, combinando auditoria no terreno, acompanhamento e gestão da mudança.

Principais responsabilidades

Auditoria no terreno e diagnóstico inicial
Realizar visitas a parques de estacionamento para avaliar o cumprimento dos padrões definidos
Construir uma visão inicial clara e objetiva de cada ativo
Identificar lacunas e priorizar ações de melhoria

Acompanhamento e implementação operacional
Definir planos de ação em conjunto com a área de Operações
Fazer um acompanhamento ativo até garantir a execução real
Impulsionar melhorias nos básicos sem CAPEX (quick wins)

Identificação de CAPEX e suporte ao negócio
Identificar necessidades de investimento para cumprir os padrões
Apoiar na estimativa de CAPEX e na sua priorização
Colaborar com as equipas de Operações e Finanças

Performance e melhoria contínua
Definir e acompanhar KPIs de excelência operacional
Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria
Promover uma cultura de melhoria contínua (mentalidade Lean)

Gestão da mudança e cultura
Reforçar a importância dos básicos em toda a organização
Formar, acompanhar e influenciar as equipas operacionais
Transformar a excelência operacional num padrão cultural

Coordenação transversal
Trabalhar com Operações, Comercial, Marketing e áreas técnicas
Alinhar a estratégia com a execução no terreno
Reportar progressos à Direção

Perfil que procuramos

Formação e experiência
Licenciatura em Gestão, Engenharia ou similar
+4-7 anos de experiência em:
Operações multi-site (retalho, logística, serviços)
Consultoria (operações / estratégia)
Excelência operacional / melhoria contínua
Disponibilidade para viajar (50%)

Hard skills
Elevada capacidade analítica
Experiência em:
Auditorias operacionais / trabalho no terreno
Melhoria de processos (Lean, Six Sigma valorizado)
Definição e acompanhamento de KPIs
Capacidade de estruturar problemas e convertê-los em planos acionáveis

Soft skills (CHAVE)
Mentalidade de ownership (sentido de responsabilidade total)
Capacidade de influenciar sem autoridade direta
Perfil muito operacional e orientado para o terreno
Comunicação clara e direta
Capacidade de impulsionar a execução (não apenas analisar)
Conforto a trabalhar em ambientes em construção

O que oferecemos
Participação num projeto estratégico da empresa
Elevada visibilidade junto da Direção
Possibilidade de construir uma função nova de raiz
Impacto direto no negócio e na experiência do cliente

Contrato sem termo com 6 meses de período experimental
Salário base: 24-28k, em função da experiência do candidato
Salário variável: 10%

Férias: 22 dias + 5/6 dias Telpark

Teletrabalho 1 dia por semana + período de Natal + 2 semanas à escolha do colaborador, mediante aprovação do manager.

Seguro de saude

Benefício "Aparca e Segue": estacionamento gratuito na maioria dos nossos parques, de acordo com a política em vigor

Cartao de refeição

Clube de colaboradores BeWell

Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.