Descrição da empresa

Somos a SGS - a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Descrição do emprego

Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas:

O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas:

• Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima;
• Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado;
• Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário;
• Cumprir prazos na entrega das avaliações.
• Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros);

Qualificações

Valorizamos um profissional com o seguinte perfil:

• Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial);
• Informática na ótica do utilizador;
• Acesso a um smartphone/computador com internet;
• Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios
• Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único
• Possuir Seguro de Trabalho Individual
• Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado);

Informação adicional

• Atenção ao detalhe e capacidade de observação;
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Sentido crítico e imparcialidade na avaliação;
• Discrição e profissionalismo;
• Organização e cumprimento de prazos.

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