Customer Care Advisor

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Quienes somos


Protime, orgulloso miembro de la familia SD Worx, se ha convertido en un proveedor europeo de referencia en soluciones de software de RR. HH. y servicios relacionados con la gestión del tiempo, control horario, control de accesos y planificación.
Gracias a nuestras soluciones y experiencia, ayudamos a las empresas a gestionar el tiempo de una forma más eficiente y valiosa. "Make time valuable" es nuestra visión, y la hacemos realidad cada día gracias a nuestros 560 empleados comprometidos en toda Europa.

⭐¿Te ves en éste rol?

  • Estarás en contacto directo con nuestros clientes en España y les ayudarás con todas sus dudas relacionadas con el uso de nuestro software.

  • Construirás conocimiento y experiencia en los distintos módulos y dominios de nuestras aplicaciones.

  • Crearás una relación de confianza con tus contactos de cliente.

  • Responderás consultas relacionadas con el uso de las herramientas de Protime.

  • Asesorarás a los clientes sobre cómo optimizar su entorno Protime.

  • Desarrollarás una red interna y colaborarás estrechamente con nuestros expertos internos (solicitando asesoramiento, transmitiendo leads, compartiendo información, aclarando las necesidades de tu cartera de clientes, etc.).

  • Junto con el equipo, analizarás de forma crítica los procesos y tomarás iniciativas para optimizar nuestro servicio de atención al cliente.

  • Compartirás tus conocimientos y experiencia con tus compañeros.

  • Tomarás plena responsabilidad de tu rol, pero nunca estarás solo/a. Siempre podrás contar con la #camaradería y la #colaboración (dos de nuestros valores fundamentales) junto a tu equipo.

⭐¿Eres tú?

  • Esta descripción encaja perfectamente contigo: curioso/a, proactivo/a, orientado/a al futuro y a resultados, con excelentes habilidades de comunicación e interculturales, autónomo/a, con iniciativa y capacidad de autogestión.

  • Te comunicas de manera profesional con los clientes por teléfono y tienes la perseverancia necesaria para buscar siempre la mejor solución, incluso "pensando fuera de la caja".

  • Tienes interés en las aplicaciones de software y en la parte más técnica de RR. HH., y cuentas con sólidas capacidades analíticas.

  • Trabajarás con clientes en España, por lo que te comunicas con total fluidez en español (nivel nativo) y tienes un alto nivel de inglés.

  • Te gusta trabajar en una empresa en crecimiento, donde se cuestionan y mejoran continuamente los procesos... y a ti mismo/a.

¿Por qué elegir Protime?

Formarás parte de una empresa internacional, innovadora y desafiante, donde el desarrollo personal y profesional es clave, dentro de un ambiente agradable con espacio para el trabajo en equipo y la diversión.

🏠Entorno de trabajo flexible: teletrabajo (modelo híbrido) y⏰ horarios flexibles, con autonomía para organizar tus días.

🌍Workation: hasta20 días al añotrabajando desde donde quieras.

🌴Tiempo para ti:25 días laborables de vacaciones pagadas,3 días flexyjornada intensiva en verano.

🤑Salario base anual entre €24.000 y €36.000(según experiencia).

🍽️Ticket Restaurant mensual.

🚇Retribución flexiblepara tus necesidades de transporte.

🤑Programa de referidoscon compensación económica.

💊Seguro médico privado con Cigna.

🎯Aprendizaje y desarrollo: plan de desarrollo individual y formación profesional.

📚Crecimiento profesional real: ya sea profundizando en tu especialidad o ampliando tus conocimientos de forma transversal, siempre hay oportunidades dentro de Protime.

🖥️Home office setup: ayuda para equipar tu espacio de trabajo y garantizar un entorno cómodo y productivo.

🤝Cultura centrada en las personas, con aprendizaje continuo, coaching y posibilidad de generar impacto real.

Innovación constante: nunca será "otro día más en la oficina"; cada día trae un nuevo reto.

El Grupo SD Worx promueve la diversidad en el entorno laboral. La diversidad impulsa la inspiración y la innovación. Damos la bienvenida a candidaturas de talento cualificado, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, contexto étnico o social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual o etapa vital.

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