Project Manager Prevención del Fraude - SDSCountry: Spain

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de la tecnología alineada con las necesidades del negocio y de que nuestro trabajo no solo aporta valor a usuarios, personas y comunidades, sino que también fomenta la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10,000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil) desarrolla e implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y en la nube.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander Digital Services está buscando un/a Project Manager Prevención del fraude para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Luca de Tena, Madrid.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Planificación tecnológica y visión estratégica -Colaborar estrechamente con el IT Lead y las áreas de negocio en la definición y evolución de la estrategia tecnológica del dominio de fraude, participando en la planificación a corto, medio y largo plazo.

• Liderazgo técnico y funcional de referencia - Actuar como referente técnico-funcional en iniciativas estratégicas, liderando el análisis, diseño y definición de soluciones tanto para nuevos proyectos como para evolutivos relevantes.

• Garantía de cumplimiento normativo y calidad - Asegurar que las soluciones tecnológicas cumplen con: Marcos regulatorios aplicables, políticas internas de arquitectura, seguridad y gestión del riesgo, estándares de calidad y buenas prácticas de desarrollo. integrando estos requisitos desde el diseño y no como una capa posterior.

• Sostenibilidad tecnológica y reducción de costes - Impulsar decisiones de diseño que favorezcan la escalabilidad, mantenibilidad y eficiencia económica de las plataformas del área. Gestionar de forma proactiva la deuda técnica y promover iniciativas orientadas a: automatización de procesos, uso inteligente de capacidades de IA y optimización de licencias y herramientas

• Impulso a la entrega de valor y orientación a resultados - Fomentar una cultura de entrega continua de valor tecnológico al negocio, asegurando que cada iniciativa tenga un impacto medible en: experiencia de cliente, reducción de fraude, eficiencia operativa y Optimización de costes.

• Gestión y coordinación de capacidades técnicas - Coordinar la asignación de capacidades técnicas necesarias para la ejecución de iniciativas, alineando equipos tecnológicos, Chapters y proveedores con la estrategia de delivery definida.

• Gestión de interdependencias y coordinación con stakeholders - Identificar y gestionar interdependencias entre sistemas, equipos y proyectos, asegurando una coordinación eficaz con: Negocio, tecnología, equipos globales, y Proveedores

• Gestión de riesgos y resolución incidencias- Identificar, analizar y mitigar riesgos tecnológicos y operativos que puedan impactar en los proyectos. Promover una cultura preventiva y estructurada de gestión de riesgos, con comunicación clara y escalado cuando sea necesario.

Formarás parte de un equipo que está redefiniendo la manera en que protegemos los canales digitales, impulsando innovación, tecnología de vanguardia y nuevas formas de colaboración. Este rol no solo gestiona proyectos: contribuye activamente a la evolución tecnológica y estratégica del área.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos. (Obligatorio)

• Experiencia previa en entorno tecnológico de Banco Santander. (Deseable)

• Experiencia en integraciones técnicas con múltiples sistemas. (Deseable)

Educación

• Grado en Ingeniería (Informática, Telecomunicaciones, Industrial o similar), ADE, ECONÓMICAS con perfil tecnológico o equivalente.

• Formación Profesional de Grado Superior en ámbitos tecnológicos y transformación Digital o Ciberseguridad. (Deseable)

Idiomas

• Inglés: Nivel alto (mínimo B2 - ideal C1), especialmente para interacción con proveedores globales o documentación técnica.

• Español: Nativo o nivel avanzado.

Habilidades técnicas (Hard skills)

• Experiencia demostrada en la gestión integral de proyectos tecnológicos complejos, liderando iniciativas end-to-end y asegurando una ejecución eficiente, alineada con objetivos de negocio, regulatorios y tecnológicos.

• Capacidad para interpretar y analizar métricas técnicas (tiempos de respuesta, estabilidad, consumo de recursos), asegurando soluciones robustas y escalables en producción.

• Conocimiento práctico de herramientas de gestión y delivery como Jira, Confluence, MS Project o similares, facilitando la planificación estructurada, seguimiento de dependencias y control de riesgos.

• Experiencia en entornos Agile, híbridos o tradicionales (Waterfall), aplicando buenas prácticas de planificación, priorización y coordinación multidisciplinar.

• Capacidad de análisis y optimización de procesos tecnológicos, identificando oportunidades de automatización, simplificación arquitectónica y mejora de eficiencia operativa.

• Conocimiento técnico-funcional en arquitecturas e integración de sistemas.

• Conocimiento del funcionamiento de microservicios y APIs REST, incluyendo la comprensión y realización de peticiones entre servicios, así como mensajería mediante colas Kafka.

• Capacidad para comprender procesos de despliegue e integración continua, colaborando eficazmente con equipos de desarrollo y DevOps.

• Conocimientos básicos de bases de datos, así como comprensión de prácticas de monitorización y rendimiento

• Experiencia en control presupuestario básico y orientación a la reducción de costes tecnológicos, promoviendo decisiones de diseño que equilibren innovación, calculo de estimaciones y eficiencia económica.

• Capacidad de lectura, análisis e interpretación de documentación técnica (arquitectura, integraciones, especificaciones funcionales y técnicas), actuando como puente entre negocio y tecnología.

• Dominio de herramientas corporativas de productividad (Excel, PowerPoint, Word) para análisis, reporting ejecutivo y comunicación estructurada en foros de decisión.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Alta capacidad de organización y visión integral, permitiendo abordar iniciativas de principio a fin, entender su impacto transversal y priorizar eficazmente en función de los objetivos estratégicos del área y del banco.

• Fuerte enfoque en ejecución y consecución de resultados, asegurando que las iniciativas no solo se planifiquen, sino que se implanten y generen impacto medible en términos de experiencia cliente, eficiencia, seguridad y reducción de costes.

• Capacidad para liderar sin dependencia jerárquica directa, movilizando equipos multidisciplinares (Negocio, Tecnología, COEs, proveedores) y facilitando la alineación y toma de decisiones en entornos complejos.

• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para adaptar el mensaje a interlocutores técnicos y no técnicos, traduciendo complejidad técnica en impacto funcional y económico para facilitar decisiones ejecutivas

• Capacidad analítica y pensamiento crítico para abordar problemas complejos, gestionar incidencias en momentos críticos y mantener la claridad en entornos de alta exigencia y presión operativa.

• Habilidad para trabajar en entornos multidisciplinares, fomentando relaciones constructivas entre áreas y gestionando discrepancias de forma profesional, orientada a soluciones y alineada con los objetivos comunes.

• Capacidad para tomar decisiones con criterio, gestionar múltiples iniciativas simultáneamente y priorizar de forma pragmática en contextos de cambio, incertidumbre y dependencias cruzadas.

• Actitud proactiva y constructiva, con iniciativa para identificar oportunidades de mejora, simplificación y eficiencia (incluyendo automatización e IA), impulsando cambios sostenibles en procesos y soluciones tecnológicas.

• Capacidad para mantener la calma y el foco en momentos de alta carga o criticidad, promoviendo un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Crecimiento sin límites. Impulsamos a nuestros equipos con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera para que puedan llegar más lejos.

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo híbrido de trabajo-algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo-además de horarios flexibles.

• Aprendizaje continuo. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)

• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo más un bonus por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.

• Ventajas financieras. Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.

• La familia es lo primero. Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.

• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.

• Beneficios extras. Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo... ¡te contaremos mucho más cuando te unas!

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

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