"The world is yours with Meliá"

Discover a path without limits at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in several countries and become part of our extensive global family.

Discover some of the benefits we offer:

My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.

My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

MISSION
Responsible for growing the customer base of the assigned segment or segments and a defined set of accounts for the hotels in the area. Attract, develop, and retain B2B accounts and carry out the actions defined in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives in the hotel Business Plans.
What will be your main functions?

Assist the DOS and/or AsDOS in the preparation of budgets for the segment and/or assigned markets and sectors and in the preparation of the hotel Business Plans.

Monitor and report the achievement of objectives with the accounts/areas/segments under their direct responsibility, coordinating the monitoring of the latter with the Sales Managers of each segment.

Implement the actions defined in the sales action plan to achieve and exceed the quantitative and qualitative objectives for the segment, geographical area, or sectors assigned to their portfolio.

Coordinate and ensure the inclusion of the hotel in the action plans for the different segments by the Account Managers of the Sales Offices or the Sales Development teams, depending on the hotel's needs.

Prepare the reports required by the DOS and/o AsDOS for the Business Review.

Support DOS/AsDOS with weekly projections for the account portfolio and broader segment under their responsibility in conjunction with the Sales Managers.

Attract, develop, and manage local/domestic accounts not assigned to Sales Office Account Managers. Promote hotels to local accounts along with global MHI programs and tools such as MeliáPro Rewards, TravelLabs, etc.

Close commercial agreements (dynamic, fixed negotiated, etc.) with target companies and negotiate with newly acquired agency groups along with their drafting, signing, and uploading to the relevant internal platform.

Based on the assigned segment or segments, prepare and complete BT RFPs, incoming agency contracts, MICE Agreements, etc., and negotiate directly with the account. Prepare the required Business Case to attract new accounts.

Achieve New Business Objectives based on segment/s account production.

Point of contact for any incidents with their accounts and responsible for their resolution.

Knowledge of the competition in the area, their products, prices, strengths, and weaknesses, incorporating this into their sales pitches.

Coordinate with the local Group Sales team and Hotel Conference teams any meeting or group request that their accounts/markets may have for the hotels in the area, providing personal support to close the deal with the client.

Coordinate with the Group Desk and through the Cross-Selling program any meeting or group request that their accounts or commercial visits may generate for other MHI hotels (other commercial areas/regions).

Guarantee the visibility of specific campaigns with accounts/segments under their responsibility and their correct distribution.

Maintain constant communication with MHI Sales Offices and Sales Development teams to align efforts and actions when approaching the market to capture new accounts or business opportunities.

Detect and communicate to Sales Development any opportunity for other hotels / countries within MHI to ensure that the approached account has global support and agreements based on MHI's potential.

Communicate any signed agreement and coordinate with the involved departments.

Report all activities in the MHI CRM to keep the database of all accounts, actions, and activities updated.

Coordinate and attend fam trips in hotels in the area.

Plan and implement on-site inspections of all types and for all hotel segments.

Attend hotel site inspections according to the instructions of the DOS/AsDOS.

Inform the Area Director of Sales of any inspection in which they should also participate and evaluate the suitability of the attendance of the Sales or Operations Director.

What are we looking for?
University Degree in Tourism
Languages: Advanced English and a second language is valued
Basic knowledge of PMS (Opera Cloud and MARS)
User-level knowledge of Office Suite
Ability to work in a team, organization, planning, results orientation.
Experience in a similar position for approximately 2 years.
At Meliá, we are all VIPs

At Meliá Hotels International, we promote equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in the Human Resources policies. Likewise, we care about the dissemination among the entire workforce of a corporate culture committed to effective equality, and awareness of the need to act jointly and globally.

We drive our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to reasons of disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we bet on the sustainable growth of our sector through a socially responsible human team. In this sense, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present." Thanks to all collaborators, we make it possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the "Protect your candidacy" page.

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"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN
Responsable de hacer crecer la base de clientes del segmento o segmentos asignados y un conjunto definido de cuentas para los hoteles de la zona. Atraer, desarrollar y retener cuentas B2B y llevar a cabo las acciones definidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos en los Business Plans hoteleros.
¿Cuáles serán tus principales funciones?

Ayudar al DOS y/o AsDOS en la preparación de presupuestos para el segmento y/o mercados y sectores asignados y en la preparación de los Business Plan hoteleros.

Monitorear e informar el logro de objetivos con las cuentas/áreas/segmentos bajo su responsabilidad directa coordinando el monitoreo de estos últimos con los Sales Managers de cada segmento.

Implementar las acciones definidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera.

Coordinar y asegurar la inclusión del hotel en los planes de acción para los diferentes segmentos por parte de los Gerentes de Cuenta de las Oficinas de Ventas o los equipos de Desarrollo de Ventas, dependiendo de las necesidades del hotel.

Preparar los informes requeridos por la DOS y/o AsDOS para el Business Review.

Apoyar DOS/AsDOS con proyecciones semanales para cartera de cuentas y segmento más amplio bajo su responsabilidad en conjunto con los Sales Managers.

Atraer, desarrollar y administrar cuentas locales/domésticas no asignadas a Account Managers de Oficinas de Ventas. Promueve hoteles a cuentas locales junto con programas y herramientas globales de MHI como MeliáPro Rewards, TravelLabs, etc.

Cerrar acuerdos comerciales (dinámicos, negociados fijos, etc.) con empresas objetivo y negocia con grupos de agencias recién adquiridas junto con su redacción, firma y carga en la plataforma interna pertinente.

En base al segmento o segmentos asignados, prepara y completa RFPs de BT, contratos de agencias entrantes, Acuerdos MICE, etc., y negocia directamente con la cuenta. Prepara el Business Case requerido para atraer nuevas cuentas.

Lograr Nuevo Objetivo de Negocio basado en segmento/s Producción de cuentas.

Punto de contacto para cualquier incidencia con sus cuentas y responsable de su resolución.

Conocimiento de la competencia en la zona, sus productos, precios, fortalezas y debilidades, incorporándolo en sus sales pitch.

Coordinar con el equipo de Ventas de Grupo de la zona y los equipos de Conferencias de Hoteles cualquier solicitud de reunión o grupo que sus cuentas/mercados puedan tener para los hoteles de la zona, prestando apoyo personal para cerrar el trato con el cliente.

Coordinar con el Group Desk y a través del programa de Venta Cruzada cualquier reunión o solicitud de grupo que sus cuentas o visitas comerciales puedan generar para otros hoteles MHI (otras zonas/regiones comerciales).

Garantizar la visibilidad de campañas específicas con cuentas/segmentos bajo su responsabilidad y su correcta distribución.

Mantener una comunicación constante con las Oficinas de Ventas de MHI y los equipos de Desarrollo de Ventas para alinear esfuerzos y acciones al acercarse al mercado para captar nuevas cuentas u oportunidades de negocio.

Detectar y comunicar al Desarrollo de Ventas cualquier oportunidad para que otros hoteles / países dentro de MHI garanticen que la cuenta abordada tenga un soporte global y acuerdos basados en el potencial de MHI.

Comunicar cualquier acuerdo firmado y coordina con los departamentos involucrados.

Informar de todas las actividades en el CRM de MHI para mantener actualizada la base de datos de todas las cuentas, acciones y actividades.

Coordinar y atender fam trips en hoteles de la zona.

Planificar e implementar inspecciones in situ de todo tipo y para todos los segmentos del hotel.

Asistir a las site inspections del hotel según las indicaciones del DOS/AsDOS.

Informar al Area Director of Sales de cualquier inspección en la que también deba participar y evalúa la idoneidad de la asistencia del director de Ventas u Operaciones.

¿Qué buscamos?
Fomación Universitaria en Turismo
Idiomas: Inglés avanzado y valorable un segundo idioma
Conocimientos básicos PMS (Opera Cloud y MARS)
Conocimientos nivel usuario en Paquete office
Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados.
Experiencia en la posición similar a 2 años.
En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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