En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos cada día para generar un impacto positivo en clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

En el equipo de Digital Marketing seguimos evolucionando cómo nos relacionamos con nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida, combinando datos, tecnología y criterio para construir experiencias relevantes y eficientes.

Buscamos incorporar un/a CRM & Marketing Automation Specialist que nos ayude a diseñar y optimizar nuestras comunicaciones automatizadas, mejorando la conversión, la recurrencia y la experiencia omnicanal.

¿En qué consistirá tu día a día?

Formarás parte del equipo de Digital Marketing, trabajando de forma cercana con negocio y datos para desarrollar la relación con cliente a través de canales digitales.

Entre otras funciones, participarás en:

1 CRM

• Definir e implementar la estrategia CRM enfocada en retención y fidelización

• Gestionar bases de datos y segmentar clientes, diseñando customer journeys

• Identificar oportunidades en adquisición, retención y reactivación

• Analizar resultados y transformar datos en insights accionables

• Medir KPIs como conversión, tráfico o NPS

• Coordinarse con IT, negocio y agencias para asegurar una visión 360

2 Marketing Automation

• Participar en la implementación y evolución de herramientas como HubSpot

• Diseñar y ejecutar campañas automatizadas (email, SMS, push)

• Crear y optimizar workflows y automatizaciones

• Realizar A/B testing y optimizar campañas en base a resultados

• Garantizar buenas prácticas (segmentación, entregabilidad, GDPR)

• Colaborar con equipos de comunicación, Paid Media y Data

¿Qué ofrecemos?

• Modelo híbrido con flexibilidad real (aprox. 3 días de teletrabajo)

• Oficinas en Mollet del Vallès (Barcelona)

• Retribución flexible, seguro médico y beneficios sociales

• Programas de wellbeing, formación continua y desarrollo profesional

• Entorno colaborativo con impacto real en negocio

¿Qué buscamos?

Educación:
Grado en Comunicación, Marketing, Publicidad o similar

Experiencia:

• +3 años en CRM o marketing automation

• Experiencia en segmentación, personalización y gestión de datos

• Uso de herramientas CRM (HubSpot muy valorable)

• Conocimiento de KPIs (open rate, CTR, conversión...)

• Valorable: SEO, Google Analytics y Excel

Idiomas:
Inglés mínimo B2

Otros:

• Perfil analítico, organizado y orientado a resultados

• Capacidad para gestionar varios proyectos y trabajar con autonomía

• Mentalidad data-driven y resolución de problemas

• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos personas íntegras, colaborativas y con mentalidad de mejora continua. Personas que disfruten combinando datos, tecnología y criterio para mejorar la experiencia de cliente y generar impacto en negocio.

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

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Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.