Business Automation Trainee

Misión:

El principal objetivo de la persona que se incorpore como Business Automation Trainee será el de dar soporte y aprender activamente sobre la eficiencia de los servicios y operaciones mediante la tecnología en Cabify.

Quien se incorpore al equipo colaborará en el diseño, administración y optimización de soluciones tecnológicas mediante el uso de Inteligencia Artificial y herramientas No-Code/Low-Code y tendrá la oportunidad de aprender a diseñar flujos que eliminen tareas manuales, permitiendo que Cabify sea cada vez más ágil y eficiente. 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

• Aprenderás a configurar y dar mantenimiento a flujos de trabajo en Zapier, conocerás sobre Make (para lógicas visuales complejas y transformación de datos) y utilizarás n8n (para automatizaciones avanzadas).
• Colaborarás en la implementación de Agentes de IA que no solo mueven datos, sino que "entienden" el contexto (ej. usar modelos de lenguaje para clasificar tickets de soporte, resumir incidencias o extraer datos clave de documentos automáticamente).
• Gestión de APIs y Webhooks: Te familiarizarás con el consumo de APIs para conectar nuestras herramientas internas con plataformas externas, asegurando que la información fluya sin errores.
• Optimización de herramientas No-Code: ayudarás en la administración técnica de Zendesk y otras plataformas, buscando siempre cómo conectar sus funciones nativas con nuestras automatizaciones externas.
• Investigarás nuevas herramientas y técnicas de prompting para mejorar la precisión de nuestras integraciones con LLMs (como GPT-4o, Claude o modelos locales).
• Documentación de workflows: nos ayudarás a crear manuales y diagramas de los flujos automatizados para que el conocimiento sea compartido y escalable dentro del equipo.

Lo que estamos buscando:

• Formación: Perfil en último año de carrera de Ingeniería Industrial, Informática, ADE o carreras con una fuerte base en procesos y lógica.
• Estar cursando estudios actualmente (Grado o Máster) y contar con la posibilidad de firmar un Convenio de Prácticas entre tu Universidad y Cabify.
• IA y automatización: Haber experimentado (aunque sea de forma inicial o en proyectos académicos) con modelos de IA (agentes, automatización de procesos) y con herramientas No o Low Code como Zapier, Make, n8n o similares.
• Lógica de datos: Entender conceptos básicos de estructuras de datos (como JSON) y flujos condicionales (If/Else).
• Dominio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas) y capacidad para crear presentaciones claras en Power Point.
• Capacidad para expresarse de forma clara en el día a día, escuchar activamente las indicaciones del equipo e informar sobre el progreso de sus tareas cotidianas.
• Buscamos un perfil con una fuerte mentalidad autodidacta, apertura hacia los entornos digitales y una gran dosis de curiosidad por la tecnología.

Otros conocimientos que suman:

• Inglés (nivel B2 deseable).
• Interés o nociones básicas en SQL o lenguajes de programación como Python/JavaScript (para añadir código en automatizaciones).
• Familiaridad con CRMs (Zendesk, Salesforce) o gestores de proyectos (ClickUp, Jira).

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Se ofrece la oportunidad de integrarse en un entorno tecnológico real, donde la proactividad y el aprendizaje autodidacta son pilares fundamentales. Si existe una motivación especial por transformar procesos manuales en flujos automáticos inteligentes y hay interés por crecer dentro del ecosistema Tech de Cabify, esta es la posición ideal.

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

🏝️ Recharge day: el tercer viernes de mes free para disfrutar de lo que quieras.
⌚ Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.
🙌 Eventos divertidos con todo el equipo.
🐱 Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.
📐 Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
☕️ Y lo último, pero no menos importante... ¡café y fruta gratis!

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!