¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. ¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo. Objetivo del puesto: Esta posición es responsable de planificar, diseñar, priorizar y dirigir intervenciones estratégicas y proyectos de simplificación y mejora continua. Consolida los planes de mejora, dirige a la organización en términos de mejora continua y actúa para eliminar la complejidad en procesos clave, con el fin de generar un impacto medible en la eficiencia de tiempos, la experiencia del cliente y los resultados del negocio, así como la optimización de costos. Además, es responsable de difundir las mejores prácticas de calidad y mejora continua en toda la organización. Principales Funciones: Diseñar dirigir y priorizar proyector de mejora continua y simplificación, identificando oportunidades de mejora en procesos clave y/o de alta complejidad. Desarrolla planes de acción y establece prioridades, utilizando metodologías de gestión de proyectos, mejora continua y colaboración con diferentes áreas en la organización, con clientes y con distribuidores para optimizar la eficiencia operativa, reducir la complejidad y facilitar la experiencia del cliente. Consolidar y gestionar los planes de intervención estratégicos. Reúne y coordina los diferentes planes de mejora, analizando y asegurando su alineación con la estrategia corporativa, a través de reuniones de seguimiento, comunicación efectiva y herramientas de gestión de proyectos para garantizar una implementación coherente y eficiente de las iniciativas en toda la organización. Liderar a la organización en prácticas de mejora continua, promoviendo la cultura de mejora continua, motivando y guiando a los equipos en la implementación de cambios mediante capacitaciones, talleres y comunicación constante, fomentando la participación activa para crear una organización más ágil, innovadora y orientada a la excelencia. Difundir y promover las mejores prácticas de calidad y mejora continua compartiendo casos de éxito, metodologías y estándares de calidad en toda la organización para elevar los niveles de calidad y garantizar la adopción de buenas prácticas en todos los equipos. "Monitorear y medir el impacto de las intervenciones de mejora, define KPIs, realiza seguimiento y evalúa los resultados de las iniciativas implementadas, utilizando herramientas de análisis y reporting, y realizando revisiones periódicas para asegurar que las acciones generen beneficios medibles en eficiencia, experiencia del cliente y resultados de negocio. Estimar y controlar los costos de los proyectos de mejora, así como asegurar impactos de optimización. Dirigir a un equipo de trabajo Requisitos: Licenciatura en: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o afín. Nivel de inglés: Avanzado Conocimiento y experiencia: Deseable Maestría (MBA, estrategia, operaciones o transformación) Certificaciones : Lean/Six Sigma Green belt o superior Gestión de Proyectos (PMP,Agile, SCRUM) Desing Thinking Mínimo 5 años de experiencia en roles de gestión relacionados con mejora continua y experiencia del cliente. Experiencia comprobada en la implementación de proyectos de mejora continua y gestión de proyectos transversales. Conocimiento de sector asegurador Conocimientos técnicos: Modelado y rediseño de procesos BPM Análisis de eficiencia operativa (tiempos, costos y capacidad) Definición y seguimiento de KPI´s para seguimiento de calidad del servicio y la satisfacción del cliente Gestión de cambio organizacional Diseño de modelos operativos Herramientas. Mapeo de procesos (Visio, Bizagi) PowerPoint nivel storytelling Administración de Proyectos, Project. Competencias: Habilidades Clave: Pensamiento estratégico y sistémico Capacidad para influir Comunicación ejecutiva Toma de decisiones bajo ambigüedad Capacidad de cuestionar el estatus quo Alta orientación al resultado ¿Qué te ofrecemos? En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. ¿Listo para dar el siguiente paso? Know You Can - porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora. Acerca de AXA ¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.