Astara: Global Mobility for a World on the Move 🚀

At Astara, we've been redefining mobility for over 40 years, connecting people with cutting-edge technology and staying one step ahead. Today, with operations in 19 countries, annual revenues exceeding 5 billion euros, and a diverse team of 3,000+ people from 50 nationalities, we lead the way in automotive distribution and innovative mobility services. We are committed to sustainability, offering environmentally friendly solutions for a cleaner and more responsible future.

Our portfolio goes far beyond vehicles: we offer flexible mobility solutions including ownership, subscription, and B2B/B2C services, all powered by our own digital platform. With a culture that values diversity and talent, Astara offers a collaborative, inclusive environment where you can grow and make an impact.

Are you ready to join a company driving the future of mobility? At Astara, your ideas and talent move us forward!

THE ROLE:

Detectar las necesidades del diente y ofrecerle asesoría personalizada de los productos y servicios de vehículos seminuevos Lexus para lograr la consecución del objetivo comercial establecido y garantizar una excelente experiencia cliente.

MAIN FUNCTIONS/RESPONSIBILITIES:

• Actividad Comercial:
  
• Realizar una labor activa de prospección y agenda de citas y ventas.
• Atender a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándoles acerca de los servicios/productos de la marca: financiación, seguros, garantías, etc,
• Realizar el proceso comercia} completo establecido por la marca incluyendo demostración estática y dinámica. Elaborar presupuestos conforme a sus necesidades.
• Tasar los vehículos usados en coordinación con el dpto. de VN
• Realizar el pedido e incluir la financiación de la operación y seguro en coordinación con los departamentos correspondientes.
• Planificar y realizar la entrega acorde a los estándares exclusivos Lexus.
• Realizar el seguimiento de sus clientes resolviéndoles dudas y conociendo el grado de satisfacción del servicio recibido.
• Participar en acciones de marketing y eventos de concesionario y/o la marca.
  
• Actividades De Gestión
  
• Utilizar las herramientas internas y externas preconizadas para introducir y reportar la actividad de ventas.
• Gestionar la documentación del expediente del cliente coordinando las acciones necesarias para asegurar una adecuada experiencia cliente.
• Realizar un seguimiento del proceso de preparación y llegada del vehículo, de manera coordinada con Logística, para tener controlada su entrega.
• Colaborar en el correcto mantenimiento de los estándares de coches y de exposición.
• Cumplimiento de las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.

PROFESSIONAL EXPERIENCE/QUALIFICATIONS:

• Mínimo: Bachillerato o similar, preferible grado medio o licenciatura.
• Dominio de ofimática y manejo en rr.ss.
• Idiomas: Inglés, nivel medio.
• Experiencia previa mínima en ventas de vehículo de ocasión de 4 años

Are you ready to embrace the challenge?