📍 Location: Ciudad de México, México
💰 Salary: Up to MXN $20,000/month
🧑‍💻 Work Arrangement: Hybrid (remote + in-office)
🕒 Schedule: Monday to Friday, 9:00 a.m. to 6:00 p.m.
📄 Contract Type: Permanent (Indefinido)

vLex, una empresa líder en tecnología legal a nivel internacional, busca un Account Manager con experiencia en gestión de clientes B2B para unirse a nuestro equipo en América Latina. Esta posición es clave para asegurar que nuestros clientes del sector legal, corporativo y académico obtengan el máximo valor de nuestras soluciones tecnológicas.

El candidato ideal es un profesional preferiblemente con formación en Derecho y habilidades comerciales, con la capacidad de construir relaciones estratégicas a largo plazo y de trabajar en un entorno colaborativo y multicultural.

Candidate Profile:

• Experience: Mínimo 3 años en gestión de cuentas, atención a clientes B2B o Customer Success, idealmente en sectores legal, académico o tecnológico.
• Education: Profesional en Derecho, Administración o afines.
• Languages: Español avanzado. Inglés intermedio deseable.
• Skills: Visión estratégica, orientación al cliente, habilidades de comunicación verbal y escrita, pensamiento analítico, trabajo en equipo, gestión de proyectos y relaciones.
  
  

Responsibilities:

• Gestionar la cartera de clientes del segmento legal, académico y corporativo en la región Mexico.
• Garantizar la renovación, uso efectivo y expansión de nuestras soluciones en cada cuenta.
• Coordinar procesos de onboarding, capacitación y fidelización de clientes.
• Identificar oportunidades de crecimiento y trabajar en estrategias de upselling.
• Supervisar la implementación de soluciones tecnológicas y dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos.
• Construir y mantener relaciones sólidas con tomadores de decisión y usuarios clave.
• Colaborar con equipos internos de ventas, producto y soporte para asegurar una experiencia de cliente fluida.
• Realizar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas y avances hacia objetivos.
  
  

Si eres una persona apasionada por la tecnología, la relación con clientes y el trabajo estratégico, ¡nos encantaría conocerte!

📩 Postula enviando tu CV a: lcepeda@vlex.com