The Parking Attendant is responsible for ensuring the efficient and safe operation of a parking facility, interacting with customers, managing the flow of vehicles and clients, providing parking assistance, and ensuring compliance with parking rules and regulations.

Responsibilities

• Customer Service:

  • Provide high-quality service by attending to customer needs

  • Provide necessary information regarding current products or rates

• Parking Management:

  • Manage the internal flow of vehicles and people

  • Supervise and coordinate vehicle entries and exits

  • Control and regulate traffic to maintain an orderly and safe flow

  • Manage ticket collection and validation, and the charging of commercial services and products

  • Perform cash and ATM control, settlements and balancing, as well as the delivery, custody, and deposit of collections

• Commercial Management:

  • Execute commercial initiatives and sell company products and services according to customer needs

• Parking Maintenance:

  • Keep equipment and facilities in perfect working order and condition. This includes cleaning, order, and maintenance

  • Maintain the ticket booth, cash register, and ATMs in good condition

• Information and Reporting:

  • Report any problems or breakdowns in equipment, security systems, or parking infrastructure

  • Collection, valuation, and charging of tickets, charging for various services, verification and control of cash and ATMs, performing cash settlements and balancing, and the delivery, custody, and deposit of collections

• Problem Solving and Emergency Situations:

  • Handle conflict or emergency situations, such as vehicle accidents, altercations, or security issues

  • Coordinate with relevant authorities, such as the police or emergency services, as necessary

Knowledge and Skills

• Customer orientation and service

• Effective communication

• Commercial skills

• Teamwork

Requirements

• Minimum Education - Intermediate Vocational Training or High School Diploma

• Minimum Experience - At least 1 year of experience in sales and customer service

• Residency consideration: Resident in the city of the Vacant Position or surrounding areas (maximum 10 km distance)

• Required Languages: Spanish - Native or Bilingual (this may vary depending on the autonomous community)

• English or French - Basic

Technical Knowledge

• User-level office software skills

• Sales skills

• Teamwork

• Incident resolution

• Knowledge of basic maintenance and repairs is valued

Es el responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de un aparcamiento, interactuando con los clientes, administrando el flujo de vehículos y clientes, proporcionando asistencia de estacionamiento y garantizando el cumplimiento de las reglas y regulaciones de estacionamiento.

Funciones

• Atención al cliente:

  • Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes

  • Proporcionar la información necesaria sobre productos o tarifas, vigentes

• Gestión del aparcamiento:

  • Gestionar el flujo interno de vehículos y personas

  • Supervisar y coordinar las entradas y salidas de los vehículos

  • Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro

  • Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos

  • Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

• Gestión comercial:

  • Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente

• Mantenimiento del aparcamiento:

  • Mantener el equipamiento y las instalaciones en perfecto estado de utilización y funcionamiento. Esto incluye limpieza, orden y mantenimiento

  • Mantener en buen estado la taquilla, caja y cajeros automáticos

• Información y reporte:

  • Informar de cualquier problema o avería en equipos, sistemas de seguridad o infraestructura del estacionamiento

  • Recogida, valoración y cobro de tickets, cobro de servicios varios, verificación y control de caja y cajeros automáticos, práctica de liquidaciones y cuadres de caja, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones

• Resolver problemas y situaciones de emergencia:

  • Manejar situaciones conflictivas o de emergencia, como accidentes de vehículos, altercados o problemas de seguridad

  • Coordinar con las autoridades pertinentes, como la policía o los servicios de emergencia, según sea necesario

Conocimientos y habilidades

• Orientación y atención al cliente

• Comunicación efectiva

• Habilidades comerciales

• Trabajo en equipo

Requisitos

• Estudios mínimos - Ciclo Formativo Grado Medio o Bachillerato

• Experiencia mínima - Al menos 1 año en experiencia comercial y atención al cliente

• A considerar residente en ciudad Puesto Vacante o alrededores (10 km de distancia máximo)

• Idiomas requeridos español - Nativo o Bilingüe (Dependiendo de la comunidad autónoma puede variar esto)

• inglés o francés - Básico

Conocimientos Técnicos

• Ofimática a nivel usuario Habilidades

• Habilidades de venta

• Trabajo en equipo

• Resolución de incidencias

• Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos