¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

Optamos por un modelo que nos identifique, basándonos en la capacidad de análisis, proactividad y orientación a resultados.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.

Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Tu misión será la gestión del equipo encargado del aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación

• Detectar nuevos casos de negocio y propuestas de mejora
• Impulsar la innovación
• Aseguramiento del servicio, mediante la eficiencia operativa
• Gestión de Incidencias Críticas, siendo referente en la resolución de estas y siendo interlocutor de los centros técnicos involucrados
• Gestionar la interrelación y comunicación entre los diferentes equipos tanto internos como otros proveedores externos del cliente
• Controlar la infraestructura del cliente en todos sus aspectos, así como mantener la información de ella de forma actualizada
• Identificación y seguimiento de Riesgos
• Estar implicado en procesos de mejora continua tanto de provisión como de explotación
• Adquirir conocimientos de negocio del cliente para el aseguramiento de los procesos de explotación
• Aseguramiento de la entrega de proyectos relevante, extremo a extremo

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON...

Experiencia

• Más de 6 años posiciones similares y gestionando grandes clientes.
• Más de 3 años gestionando equipos.

Formación

• Necesario:
  • Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Informática o similar.
• Deseables:
  • Certificaciones oficiales en ITIL, Scrum y PMP.

Conocimientos técnicos

• Profundo conocimiento en Sistemas Operativos Windows: arquitecturas simples, alta disponibilidad y réplicas.
• Uso de IaC para el desplieuge y gestión de los entornos.
• Conocimientos de BBDD.
• Conocimientos en Cloud OCI, GCP, Azure, AWS. (Especialmente Azure)
• Conocimiento de herramientas de monitorización (HP OMI/OBM, Pandora, Nagios, HP SiteScope, Zabbix, ServiceNow).
• Herramientas de ticketing: Remedy, ServiceNow.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas

Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo

Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.

Capacidad de gestionar múltiples proyectos a la vez, y bajo presión.

Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a otros a alcanzar objetivos comunes.

Una mentalidad orientada al cliente y una comprensión clara de las necesidades del negocio

IDIOMAS

• Necesario: Inglés

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊