En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a Técnico/a de Soporte a usuarios en nuestro centro de Tres Cantos (Madrid).

Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100 disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos, planificamos, desarrollamos, asesoramos, construimos y operamos soluciones de alta tecnología.

 Qué harás:

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software general y especifico y conectividad de red.

• Registrar y realizar un seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.

• Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas técnicos.

• Elaborar manuales técnicos de instalación y/o configuración de herramientas informáticas.

• Maquetación, instalación y configuración de equipos de usuario.

• Instalación y configuración de herramientas de software informático.

• Uso y mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y software

Qué esperamos de ti:

• FP Técnic@ superior en administración de sistemas informáticos en red o estudios afines

• Experiencia en la posición de al menos 4 años

• Nivel medio-alto de inglés

• Manejo y conocimientos sólidos en entorno Linux: instalación, administración, diagnóstico y resolución de incidencias (imprescindible)

• Conocimiento avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y soporte).

• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones.

• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de software.

• Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM) y seguimiento de incidencias.

• Habilidad para gestionar incidencias, peticiones y consultas de usuarios de forma eficiente.

• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.

• Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos técnicos

• Capacidad de comunicación, orientación al usuario y trabajo en equipo.

  Qué te ofrecemos:

Estos son algunos de los beneficios de los que disfrutarás en Sener:

• Contrato indefinido.

• Intégrate en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado participando en proyectos innovadores tecnológicamente a nivel internacional.

• Continua tu desarrollo profesional con nosotros y accede a un amplio abanico formativo (formación técnica, en habilidades, idiomas...).

• Cuídate con nuestro programa de bienestar físico y emocional: deportes, talleres,  fisioterapia, etc.

• Optimiza tu salario con nuestro plan retributivo flexible (tarjeta de comida, seguro médico privado, tickets guardería...) y cuenta con nuestro seguro de vida y accidentes.

• ¡Flexibiliza tu forma de trabajar! Disponemos de horario flexible, política de teletrabajo, espacios de coworking...

• Portal de descuentos para ti y plan de acogida específico para nuestros empleados internacionales.

• Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). Además, desde la Fundación Sener colaboramos en actividades que fomentan la búsqueda del conocimiento y contribuyen al desarrollo socialmente responsable de la ingeniería.

Si te sientes identificado/a, te esperamos....¡En Sener queremos llegar tan lejos como quieras llegar tú!