Description
AZUL HANDLING is the group dedicated to offering ground assistance and operations services for the airlines of the Ryanair Group Spain (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), providing them with a comprehensive service for passenger care, ramp and baggage handling, aircraft towing, AOG (aircraft on ground) spare parts shipping, as well as baggage and aircraft tracking.
At Azul Handling, our vision is to be the leading Handling agent in Spain, and we have Integrity and People as two of the pillars of our cultural identity, The Azul Way! We are a Company committed to the inclusion of diverse people who bring different perspectives to our company. We appreciate and value that each individual is different and can feel comfortable being themselves in their day-to-day life. Any type of diversity (race, color, gender, age, origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, or different ability) adds value to our company, enriching our Azul culture and making us feel proud of the team we form.
JOB DESCRIPTION
AZUL HANDLING is selecting PASSENGER SERVICE AGENTS for the summer season at Barcelona airport to provide the best service to our valued passengers. In the Handling sector, when we speak of "passenger services," we refer to the terminal area where our passengers transit (baggage check-in counters, boarding gates, airline information windows, lost and found office, etc.). In this area, tasks of assistance, check-in, boarding, and multiple passenger care services are performed.
The ultimate goal as a passenger agent is to achieve quality service in passenger care and facilitate the development of operations by promoting a positive and safe work environment dedicated to customer service, ensuring that all our passengers enjoy a pleasant trip with any of the Ryanair Group airlines on each and every one of their flights! Requirements
Fluent level of English
High customer orientation
Professional personal image
Ability to handle multiple tasks in a short period of time
Skills to handle stressful situations with large crowds of passengers
Interest in teamwork
Reside in the province of the vacant position and less than 1 hour from the airport
Ease of commuting to and from the airport every day
Available to conduct an interview in the coming days
Available to complete a one-week training course (exact details will be provided during the interview)
Available to start working immediately (exact details will be provided during the interview)
Benefits
Benefits program with interesting discounts for our entire staff
Recognition programs for our best ambassadors
We offer a competitive gross salary governed by our 1st Collective Agreement, which may be increased by variables generated when working split shifts, public holidays, Sundays, night shifts, etc., potentially reaching a range between 21,500 and 24,500 gross euros per year for full-time. * This figure will vary depending on seniority, hours worked, or other circumstances governed by our current 1st Collective Agreement
A comprehensive training program, uniform, and the opportunity to join an expanding team with promotion opportunities are offered
Be part of a Company where you can develop your work being yourself

Diversity, equality, and inclusion
Azul Handling is a Company committed to equal opportunities. All candidates will be considered regardless of race, color, gender, age, origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, or different ability. Similarly, Azul Handling commits to working with and providing reasonable accommodations to those candidates with physical or mental abilities who may require them. If you believe you need any type of reasonable accommodation at any time during the selection process, you may indicate it. Azul Handling will treat any data provided in this regard with total confidentiality and solely for the purpose indicated above.

Description
AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.
En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE para la temporada de verano en el aeropuerto de Barcelona. que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de "el pasaje", nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.
El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos! Requirements
Nivel fluido de inglés
Alta orientación al cliente
Imagen personal
Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
Interés por el trabajo en equipo
Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)
Benefits
Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro I Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. * Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual I Convenio Colectivo
Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a

Diversidad, igualdad e inclusión
Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as candidatos/as serán considerados/as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. De igual forma, Azul Handling se compromete a trabajar con y proporcionar las adaptaciones razonables a aquellos candidatos con capacidades físicas o psíquicas que las puedan precisar. Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.