Especialista Técnico de Digitalización de Procesos (Backoffice)
Especialista Técnico de Digitalización de Procesos (Backoffice)
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What do we do?
We are a Spanish pharmaceutical company engaged in the research and development, manufacturing and marketing of small molecules and biological medical products.
We likewise use our sales channels to market a number of licensed pharmaceutical products, imaging contrast agents and other products for hospital use, as well as OTC pharmaceuticals.
All of this is carried out through our specialized sales team formed by more than 260 people who promote the products with specialized medical professionals and in hospitals and pharmacies.
What will you do?
Descripción de funciones
Estrategia y diseño de procesos
- Actuar como facilitador entre las áreas de negocio y tecnología, asegurando la correcta alineación de objetivos y expectativas.
- Diseñar, documentar y optimizar procesos digitales, definiendo flujos de trabajo, tareas, sistemas de notificaciones y alertas.
- Acompañar a los usuarios en la adopción de soluciones digitales, detectando y registrando oportunidades de mejora en la experiencia de usuario.
- Colaborar estrechamente con el equipo de UX/UI para asegurar soluciones funcionales, usables y coherentes.
Control de calidad y gestión técnica
- Gestionar el ciclo completo de QA, ejecutando pruebas en entornos de test para garantizar la estabilidad y calidad del producto.
- Supervisar los pases a producción, manteniendo un control detallado de cambios, mejoras e incidencias, con su correspondiente trazabilidad temporal.
- Liderar el soporte durante los despliegues (go-live) de nuevos procesos y funcionalidades.
Seguimiento y análisis de datos
- Administrar y mantener la información en Jira, asegurando el correcto registro, seguimiento y actualización de tickets.
- Elaborar informes y reporting ad hoc mediante la consolidación de distintas fuentes de datos para apoyar la toma de decisiones.
- Preparar y ejecutar demostraciones (demos) de producto para usuarios finales y áreas de negocio.
Requisitos del candidato/a
- Idiomas: Nivel de inglés muy alto (C1/C2). Capacidad para participar en reuniones técnicas, redactar documentación y comunicarse con equipos internacionales con total fluidez.
- Soft skills: Perfil altamente organizado, metódico y detallista. Persona empática, paciente y acostumbrada a interactuar con usuarios de distinto nivel digital.
- Gestión del tiempo: Profesional orientado/a a plazos, con experiencia en entornos donde el cumplimiento de deadlines es crítico.
- Experiencia corporativa: Experiencia previa en grandes organizaciones, con entornos complejos y sistemas legacy de backoffice.
- Herramientas: Dominio avanzado de Jira y Excel.
- AI mindset: Mentalidad abierta y proactiva hacia la incorporación de soluciones de Inteligencia Artificial como palanca de mejora de procesos y eficiencia operativa.
Your contract type will be:
Temporary (duración determinada)The required education for the job is:
Bachelors Degree (obligatorio)The experience for this job is:
Application managed by Rovi