Company Description

Job Description

Voor ons kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een IT-specialist die onze IT-omgeving op een stabiele, veilige en toekomstbestendige manier kan waarborgen, zowel voor het kantoor in Amsterdam als voor onze internationale collega's.

Ben jij enthousiast, servicegericht en klaar om je IT-carrière te starten in een internationale, dynamische omgeving? Roland Berger Amsterdam zoekt een ICT Specialist / 1e-lijns Supportmedewerker die ons kantoor én onze internationale collega's ondersteunt.

Als IT Specialist ben je onmisbaar voor onze organisatie. Je ondersteunt dagelijks 150 collega's - zowel consultants als ondersteunende staf - die volledig afhankelijk zijn van een soepel werkend IT-landschap. Jij zorgt ervoor dat onze hardware, software en accounts optimaal functioneren en dat collega's snel en adequaat geholpen worden. Daarnaast maak je deel uit van onze wereldwijde ServiceHub, waarmee je collega's wereldwijd ondersteunt op het gebied van 1e-lijns IT support. Daarnaast ben je ook het aanspreek punt voor kleine reparaties en algemeen onderhoud aan de kantoor faciliteiten zoals bijvoorbeeld de koffie machines etc.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Hardware
- (In) spoelen en uitgifte van laptops, iPads, iPhones en accessoires
- Onderhoud en ondersteuning van printers, video-conferencing apparatuur, wifi-versterkers, etc.

Software
- Onderhoud bij o.a. Microsoft 365, Teams, Power BI, Tableau, Alteryx, Dataiku, Adobe en interne applicaties

Data & projecten
- Mogelijke ondersteuning van consultants bij IT-gerelateerde werkzaamheden zoals webscraping, data-analyse of AI-tools

Verbinding & accounts
- Mobiele telefonie (Odido), VPN-toegang, licentiebeheer, softwareabonnementen

Documentatie & optimalisatie
- Proactief opstellen en onderhouden van handleidingen in ons wereldwijde ticketingsysteem
- Signaleren van terugkerende issues en structurele verbeterkansen
- Op de hoogte blijven van relevante IT-ontwikkelingen en deze delen met het team

Samenwerking
- Je werkt nauw samen met de ervaren IT-specialist, de verantwoordelijke partner en ondersteunende consultant in Amsterdam
- Je onderhoudt actief contact met onze internationale IT-teams in Duitsland
- Je beheert de hardwarevoorraad en controleert de uitgifte aan medewerkers
- Je informeert het kantoor over relevante IT-ontwikkelingen of wijzigingen

Wie zoeken we?
Jouw persoonlijkheid maakt het verschil. We zoeken iemand die energie, betrokkenheid en verantwoordelijkheidsgevoel meebrengt.

Je bent:
• Afgestudeerd aan een IT-gerelateerde MBO- of HBO-opleiding
• 1-2 jaar ervaring in IT Support gericht op zakelijke dienstverlening
• Bekend met de genoemde hardware en software
• Servicegericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Proactief en enthousiast over nieuwe technologie
• Helder in communicatie en prettig in de omgang
• Thuis in een snelle, jonge en internationale omgeving

Taal: je spreekt vloeiend Nederlands én Engels.

Wat bieden wij?
Roland Berger is een internationaal topadviesbureau met 52 kantoren wereldwijd. Ons kantoor op de Amsterdamse Zuidas is jong, dynamisch en sociaal. Naast uitdagend werk doen we veel samen: sportactiviteiten, borrels, ski-uitjes, een Sinterklaasfeest en een gezamenlijke start van het nieuwe jaar.

Je krijgt:
• Werken in een internationale high-performance omgeving
• Veel ruimte om te leren en je IT-skills te ontwikkelen
• Gezellige collega's en een hechte cultuur
• Een rol waarin je écht impact maakt op de dagelijkse operatie
• Een laptop en iPhone van de zaak
• Uitstekende secundaire voorwaarden

Enthousiast?
Laat ons weten waarom jij een waardevolle toevoeging bent aan ons team!

Voor vragen kan je contact opnemen Florentine Bouma via florentine.bouma@rolandberger.com of (020) 7960 600. We horen graag van je!