¿Imaginas tu carrera profesional siendo parte del cambio y la transformación social? ¡BUSCAMOS TU TALENTO!

En ONCE estamos buscando un/a Técnico/a en Soporte de Infraestructuras de Comunicaciones para una vacante indefinida para nuestra Dirección Técnica de Sistemas y Tecnologías de la Información, ubicada en Madrid.

La persona seleccionada participará en la gestión, mantenimiento y evolución de las infraestructuras de comunicaciones corporativas, garantizando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de voz, datos y movilidad.

¿QUÉ REALIZARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Gestionar y coordinar proyectos tecnológicos relacionados con servicios de comunicaciones corporativas, tanto fijas como móviles, asegurando su correcta planificación, ejecución y cierre.

- Administrar la relación contractual y operativa con proveedores de servicios y equipamiento de comunicaciones, supervisando el cumplimiento de los acuerdos establecidos, niveles de servicio (SLAs) y calidad de la prestación.

- Supervisar y monitorizar las infraestructuras de comunicaciones, proponiendo mejoras técnicas y metodológicas que incrementen la eficiencia, la seguridad y la disponibilidad del servicio.

- Participar en la definición técnica de nuevos servicios, evolutivos y renovaciones tecnológicas dentro del ámbito de las comunicaciones corporativas.

- Gestionar incidencias y problemas complejos, coordinando con proveedores, equipos internos u otras áreas implicadas, garantizando la adecuada resolución y documentando los procesos.

- Apoyar en la elaboración de informes técnicos, análisis de rendimiento, control presupuestario y propuestas de inversión o renovación.

- Colaborar con equipos multidisciplinares, fomentando el trabajo en equipo y la comunicación efectiva para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones implantadas.

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? (Requisitos)

- Titulación: Ingeniería Técnica en Telecomunicaciones o equivalente.

- Experiencia profesional mínima: 5 años en implantación, operación y gestión de proyectos relacionados con redes de comunicaciones.

- Conocimientos avanzados en tecnologías y herramientas de supervisión y monitorización de servicios de comunicaciones (plataformas de monitorización, analítica de red, etc.).

- Capacidad de trabajo en equipo, con habilidad para afrontar y resolver problemas complejos, asumiendo responsabilidades técnicas y capacidad de decisión.

- Excelentes habilidades de interlocución con terceros (proveedores, áreas internas, grupos de trabajo), incluyendo experiencia en negociación y gestión de contratos, niveles de servicio y seguimiento de su ejecución.

- Nivel de inglés B1 o superior.

¿QUÉ OTRAS COSAS NOS GUSTA TENER EN CUENTA? (Requisitos valorables)

- Certificaciones técnicas en comunicaciones.

- Experiencia en gestión de servicios móviles corporativos (MDM, eSIM, gestión de flotas).

- Conocimientos en comunicaciones unificadas, VoIP, redes LAN/WAN, SD-WAN o seguridad en redes.

- Experiencia en herramientas ITSM o plataformas de ticketing.

- Participación en proyectos de transformación digital relacionados con comunicaciones.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Contrato indefinido.

- Jornada completa de 36 h/s, ¡adiós a las 40 horas/semanales!

- Salario competitivo de +25.000euros bruto/año, y tras 2 años, paso a categoría senior con salario de +/- 37.000euros bruto/año.

- 24 días laborables de vacaciones + 6 días de asuntos propios de disfrute personal.

- Incorporación en un entorno tecnológico avanzado, con participación en proyectos corporativos de alto impacto.

- Ayudas anuales a la formación individual, ¡queremos que sigas creciendo!

- Tarjeta ONCE: Ofrecemos descuentos exclusivos.

- Ayudas económicas por nacimiento de hijos/as o adopción.

- Ofrecemos oportunidades para que cualquier persona pueda participar en actividades de voluntariado y contribuir al bienestar de la comunidad.

- ONCEInnova; Contamos con una unidad de innovación y emprendimiento, donde cualquier empleado puede proponer y formar parte de proyectos de intraemprendimiento e innovación en la ONCE. Tienes la oportunidad de sumarte a una Organización solidaria, social y comprometida, DE PERSONAS Y PARA PERSONAS, consciente de su responsabilidad con la sociedad, que te acompañará en el proceso de acogida y te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional.

¡Tú decides dónde llegar!