Junior Account Renewal Specialist

Odilo
Odilo
Madrid, Spain (Hybrid)HybridCompetitiveAdded 2 months ago

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En ODILO, somos una scale up tecnológica donde transformamos la manera en que personas y organizaciones aprenden en entornos digitales. Nuestra plataforma es flexible y escalable, permitiendo experiencias de aprendizaje personalizadas mediante la integración de contenidos de múltiples fuentes y adaptándose a cada contexto y necesidad.

Con un diseño intuitivo, métricas avanzadas para medir impacto y altos estándares de seguridad de datos, empoderamos a empresas, gobiernos e instituciones educativas para liderar sus estrategias de desarrollo del talento y fomentar una cultura de aprendizaje continuo e innovadora.

Nuestro equipo es verdaderamente internacional reuniendo el mejor talento de los sectores de educación, medios, contenido y tecnología.

Buscamos una persona organizada y orientada al detalle para gestionar la renovación de cuentas existentes del producto Archivo en el área de Educación y Sector Público. Se trata de un rol principalmente operativo y administrativo, enfocado en asegurar que los contratos se renueven correctamente y en plazo, coordinando el proceso con clientes y equipos internos.

En ODILO trabajamos para transformar la manera en que el mundo aprende. Nuestra misión es potenciar el aprendizaje continuo de personas y organizaciones a través de una plataforma digital flexible y segura, que integra contenidos de múltiples fuentes y se adapta a cada contexto.

Qué harás en ODILO:

  • Gestionar el proceso de renovación de cuentas existentes del producto Archivo.

  • Mantener comunicación con las instituciones para confirmar condiciones y plazos de renovación, realizando el seguimiento de fechas de renovación, contratos y documentación.

  • Preparar y gestionar la documentación de renovación, propuestas y actualizaciones contractuales cuando sea necesario.

  • Registrar y mantener actualizada la información de cuentas, contratos y renovaciones en el CRM y herramientas internas.

  • Coordinación con equipos internos (Customer Success, Legal y Finance) para garantizar un proceso de renovación fluido.

  • Dar soporte a consultas administrativas relacionadas con renovaciones.

Requisitos del perfil:

  • Entre 1 y 3 años de experiencia en account management, customer success o gestión administrativa con clientes.

  • Perfil organizado, estructurado y orientado al detalle.

  • Capacidad para gestionar varios procesos de renovación simultáneamente.

  • Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos internos.

  • Experiencia utilizando herramientas CRM, preferiblemente Hubspot.

  • Nivel nativo de español. Valorable B2 de inglés.

  • Interés por el ámbito de la educación, el sector público o las soluciones digitales.

  • Valorable formación y experiencia en:

    1. Preservación digital.

    2. Archivística y gestión de documentos electrónicos.

    3. Sectores de actividad vinculados y no vinculados a la administración pública.

¿Por qué ODILO?

Trabajar en ODILO significa formar parte de una cultura de aprendizaje continuo, donde todos tienen la posibilidad de asumir desafíos y participar activamente en el crecimiento de la empresa.

Pero también ofrecemos:

  • Forma parte de un entorno internacional, creativo y ambicioso, donde cada persona tiene un impacto real y contribuye activamente al crecimiento de la empresa.

  • Aprendizaje ilimitado con ODILOFY, nuestra propia plataforma de aprendizaje con más de 3 millones de contenidos en todos los formatos (libros, audiolibros, videos, cursos, películas y experiencias de aprendizaje).

  • Flexibilidad real: modelo de trabajo flexible con opciones remotas, que te permite organizar tu horario de manera que realmente funcione para ti.

  • Trabajo híbrido y jornada intensiva durante julio y agosto (8:00 - 15.00 hrs), para favorecer el equilibrio entre vida laboral y personal.

  • Día libre en tu cumpleaños, para celebrarlo a tu manera.

  • Planes de compensación flexibles, adaptados a tus necesidades: comida, transporte, guardería, formación y seguro médico privado.

  • Acceso a app de bienestar emocional, con soporte profesional para cuidar tu salud mental.

  • Salario competitivo, acorde a tu experiencia, trayectoria y rol.

  • Crecimiento profesional continuo, con oportunidades reales de desarrollo interno y aprendizaje permanente.

  • Eventos de equipo, cultura y bienestar para conectar, colaborar y celebrar logros juntos.

...¡Y mucho más!

¿Crees que es una misión hecha para ti? Hablemos.

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*ODILO es una entidad comprometida con la Diversidad e Inclusión, por lo que acepta la presentación de candidaturas sin sesgos.

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