Mercedes-Benz Customer Experience Specialist

Moventia
Moventia
Barcelona, SpainOn-siteCompetitiveAdded 9 days ago
Moventia

Mercedes-Benz Customer Experience Specialist

Original Advert

¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo del motor? ¿Eres una persona organizada, proactiva y con habilidades comunicativas? ¡Esta es tu oportunidad!

Movento Stern, importante grupo de concesionarios Mercedes-Benz integrado en el grupo Moventia, líder en el sector de Movilidad, precisa incorporar para sus instalaciones en Terrassa,

✨ Buscamos Star Assistant - La primera impresión que marca la diferencia

Hay personas que atienden, y hay personas que hacen sentir.

En nuestro concesionario no buscamos a alguien que "reciba clientes", buscamos a quien convierta cada visita en una experiencia.

El Star Assistant es la primera mirada, la primera sonrisa, la primera sensación de estar en un lugar diferente.

Es quien entiende que un coche no es solo un producto, es una decisión importante.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

  • Dar una bienvenida proactiva y profesional a cada cliente.

  • Detectar el motivo de la visita y dirigirlo al profesional adecuado.

  • Gestionar la exposición y garantizar una experiencia premium.

  • Reducir tiempos de espera generando valor durante ese tiempo.

  • Representar la marca con actitud, presencia y criterio.

Este puesto es clave:

Si el cliente entra y no siente algo diferente, hemos fallado.

🔎 Qué buscamos

  • Persona dinámica, segura y con alta capacidad de comunicación.

  • Experiencia en atención al cliente (retail, hostelería, aerolíneas, hotelería...).

  • Capacidad de priorizar y gestionar varios clientes a la vez.

  • Actitud proactiva y orientación clara a la excelencia.

  • Comodidad en entornos digitales.

💼 Qué ofrecemos

  • Contrato estable (puesto fijo).

  • Jornada partida.

  • Retribución basada en parte fija + variable vinculada a objetivos de experiencia y desempeño.

Si crees que la experiencia del cliente empieza antes de hablar de precio, queremos conocerte.

Escalations Case Manager - GDS Mandatory

Barcelona, Spain
New

Air Freight Clerk

Madrid, Spain
New
Visa Sponsor

Escalations Case Manager - GDS Mandatory

Barcelona, Spain (Hybrid)
New
Visa Sponsor

MICE Coordinator

Barcelona, Spain (Hybrid)
New

Sr. Associate Structured Receivables

Madrid, Spain
New

Escalations Case Manager - GDS Mandatory

Barcelona, Spain
New

Machine Learning Engineer - Gen AI

Barcelona, Spain (Hybrid)
New

Supply Chain Specialist

Barcelona, Spain (Hybrid)
New

Director of Accounting / Controller

Barcelona, Spain (Hybrid)
New
Visa Sponsor

Revenue Protection & Collection Senior Specialists - (GDS Mandatory)

Barcelona, Spain (Hybrid)
New
Visa Sponsor

MICE Coordinator

Barcelona, Spain (Hybrid)
New
Visa Sponsor

Escalations Case Manager - GDS Mandatory

Barcelona, Spain (Hybrid)
New

Senior Back-end Developer Python - CDI - Barcelona

Barcelona, Spain
New

Senior Frontend Developer (Angular) - Permanent...

Barcelona, Spain
New

Fullstack Engineer

Barcelona, Spain (Remote)
New

Application managed by Moventia