¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un entorno dinámico donde crecer profesionalmente?

Si eres una persona extrovertida, organizada y con habilidades comunicativas, ¡esta oportunidad es para ti!

Movento Stern, concesionario oficial de Mercedes, perteneciente al grupo líder en movilidad Moventia, para sus instalaciones en Terrassa, está en búsqueda de un/a:

Administrativo/a Taller - (Call Center)

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender y emitir llamadas de clientes postventa.

• Concertar, confirmar y recordar citas de taller.

• Informar sobre estado de reparaciones y tiempos de entrega.

• Gestionar reservas de vehículo de sustitución.

• Canalizar consultas y reclamaciones, derivando las complejas.

• Registrar todas las interacciones en el CRM/DMS.

• Apoyar campañas de marca (revisiones, recalls, promociones).

• Realizar encuestas de satisfacción y reportar feedback.

• Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al área de ventas. atendiendo las llamadas entrantes.

¿Qué nos gustaría que pudieras aportar?

• Formación CFGM Administración o similar.

• Muy valorable experiencia previa, preferiblemente sector post-venta automoción.

• Imprescindible buena capacidad comunicativa y excelencia en el trato.

• Organización en el trabajo.

• Catalán y Castellano (avanzados/nativos).

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación en la compañía líder en movilidad pública y privada.

• Posición estable con contrato indefinido.

• Horario:

  • 2 semanas seguidas: de 8 a 13h y de 15 a 18h 

  • La siguiente: de 9 a 14h y de 16 a 19h.

• Formación interna y posibilidades de desarrollo profesional.

Inscríbete, ¡queremos conocerte! :)