Asegurar la correcta ejecución, seguimiento y documentación de todas las actividades relacionadas con el mantenimiento y la operación de las tiendas, oficinas y centros de soporte dentro de su región.

El Facility Manager - Specialist actúa como enlace operativo entre las tiendas, los proveedores de servicios, garantizando que las incidencias se gestionen de manera eficiente, dentro de los plazos y estándares definidos por la compañía.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Gestión de incidencias y mantenimiento

• Recibir, registrar y dar seguimiento a incidencias reportadas por las tiendas u oficinas en el sistema corporativo (CMMS / GMAO).
• Coordinar intervenciones con proveedores de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los plazos y niveles de servicio (SLA).
• Supervisar el correcto cierre de órdenes de trabajo, validando la calidad del servicio y la documentación asociada.
• Apoyar en la planificación y ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo.
• Monitorear el estado operativo de instalaciones críticas (HVAC, iluminación, seguridad, electricidad, etc.).
  

2. Coordinación con proveedores y equipos internos

• Gestionar la relación operativa con proveedores locales, asegurando el cumplimiento de políticas de seguridad, imagen y calidad.
• Coordinar el acceso a tiendas y supervisar las intervenciones técnicas cuando sea necesario.
• Servir de punto de contacto entre las tiendas y los proveedores externos
  

3. Control administrativo

• Apoyar en la revisión y validación de presupuestos, facturas y órdenes de compra relacionadas con mantenimiento.
• Mantener actualizada la base de datos de activos, contratos y documentación técnica.
• Generar reportes operativos e indicadores de desempeño (KPI).
  

4. Cumplimiento y seguridad

• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud ocupacional durante las intervenciones de mantenimiento.
• Colaborar en la implementación de políticas de sostenibilidad y buenas prácticas ambientales.
• Participar en auditorías técnicas o de seguridad cuando se le requiera.

SOBRE TI:

• Formación técnica FP II o Grado Formativo Superior (Mantenimiento, Electricidad...)
• Capacitación complementaria en gestión de instalaciones o mantenimiento (deseable).
• Mínimo 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento de instalaciones, idealmente en entornos retail, hoteleros o corporativos.
• Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de incidencias técnicas.
• Familiaridad con herramientas de gestión de mantenimiento (CMMS / GMAO).
• Inglés intermedio (deseable).
• Conocimientos en sistemas eléctricos, HVAC, fontanería, carpintería, y mantenimiento general.
• Buen manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión.
• Competencias clave: organización y atención al detalle, planificación y priorización, comunicación efectiva y orientación al servicio, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad y responsabilidad.