At IMAN Temporing, a company specializing in HR, we want to support you in your professional journey.

From our Barcelona office, we are looking for a ROADSIDE ASSISTANCE TELEOPERATOR WITH EUROPEAN LANGUAGES to work for a major multinational company located in Barcelona.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

What will your functions be?

* Provide emergency call handling services in the event of a car accident. From connected driving to tracking stolen vehicles to offer concierge and roadside assistance services to customers.
* Provide personal assistance to the customer regarding recommendations, reservations, weather reports, and travel tips.
* Provide information to the customer and handle all claims, concerns, suggestions, or inquiries related to the contracted service.
* Response to emergency calls: immediately contact the vehicle occupants and coordinate additional measures.
* Coordinate Roadside Assistance for drivers.
* Tracking stolen vehicles: You will help your customers locate and recover their stolen vehicle. As soon as the theft is reported to the police, our tracking center collects all vehicle data and determines its precise position via GPS tracking.

What do we offer?

* Temporary contract of 4-6 months + possibility of joining the company
* Start date: 04/02/2026
* Full-time schedule as follows:
Teleoperator with English and Spanish languages, afternoon shift: Monday to Friday, 39 hours per week: 16:00 to 0:00.
Teleoperator with Italian and English languages, night shift: Saturday and Sunday, 16 hours per week: 00:00 - 08:00
* Salary: 18,052.54 euros gross per year + Language Bonus 1,571.34 euros gross per year + Monthly Bonus 60 euros gross.

* Sunday Bonus: €16.22 per Sunday.
* Public Holiday Bonus: €47.06 per day.
* Remote work bonus of €1.36 per remote work day.
* Shifts between 22:00 and 06:00 have a night shift bonus of €1.96 per hour.

* Remote work: Once the probationary period is completed, work will be remote every day except for 5 days per month.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

Desde la delegación de Barcelona un/a TELEOPERADOR/A ASISTENCIA EN CARRETERA CON IDIOMAS EUROPEOS para trabajar en importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¿Cuáles serán tus funciones?

* Ofrecer servicio de atención de llamadas de emergencia, en caso de accidente automovilístico. Desde conducción conectada, hasta seguimiento de vehículos robados para ofrecer servicios de conserjería y asistencia en carretera a los clientes.
* Asistencia personal al cliente sobre recomendaciones, reservas, informes meteorológicos y consejos de viaje.
* Proporcionar información al cliente y atender todas las reclamaciones, inquietudes, sugerencias o consultas relacionadas con el servicio contratado.
* Respuesta a llamadas de emergencia: ponerse en contacto inmediatamente con los ocupantes del vehículo y coordinar medidas adicionales.
* Coordinar la Asistencia en Carretera a los conductores.
* Seguimiento de vehículos robados: Ayudarás a tus clientes a localizar y recuperar su vehículo robado. Tan pronto como se denuncia el robo a la policía, nuestro centro de seguimiento recopila todos los datos del vehículo y determina la posición precisa del mismo mediante seguimiento GPS.

¿Qué ofrecemos?

* Contrato temporal de 4-6 meses + posibilidad de incorporación a empresa
* Incorporación: 04/02/2026
* Jornada Completa en el siguiente horario:
Teleoperador con idioma Inglés y Español turno de tarde: De Lunes a Viernes 39 horas semanales: 16:00 a 0:00.
Teleoperador con idioma Italiano e Inglés turno de Noche: Sábado y Domingo 16 horas semanales: 00:00 - 08:00
* Salario: 18.052,54 euros brutos anuales + Plus Idiomas 1571.34 euros brutos anuales + Bonus mensual 60 euros brutos.

* Plus Domingo de: 16,22€ por domingo.
* Plus Dia festivo: 47.06€ por día.
* Plus de teletrabajo de 1.36€ por día de teletrabajo.
* Las jornadas entre las 22:00 horas y las 06:00 horas, tienen el plus de nocturnidad de 1,96€ por hora.

* Teletrabajo: Una vez superado el periodo de prueba se teletrabajará todos los días excepto 5 días al mes.