#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

From the Barcelona office, we are looking for a Bilingual Customer Service representative with native German and advanced English skills for an important multinational company located in Barcelona.

What will your functions be?

• Handle customer inquiries efficiently and in a friendly manner.

• Resolve conflicts and manage complaints proactively.

• Maintain accurate records of customer interactions in the CRM.

• Collaborate with other departments to ensure an exceptional customer experience.

• Work under pressure and meet stipulated deadlines.

* The ideal candidate must be organized, proactive, and capable of working autonomously. Knowledge of a third EU language will be valued as a plus.

What do we offer?

• 4-month temporary contract + transition to permanent.

• Full-time hybrid schedule from Monday to Thursday from 9:00 AM to 3:30 PM and from 4:30 PM to 6:00 PM, and Friday from 9:00 AM to 5:00 PM, attending the office 3 days per month.

M Th 9 to 3:30 and 4:30 to 6:00 PM. - F 9:00 AM-5:00 PM

• Salary approximately €21,195.22 Gross/Annual + a remote work allowance (if applicable).

• Incorporation is planned for July 2026.
* Remote work: After completing the 45-day probationary period, you will work remotely every day except for 5 days per month. The remote work allowance will be added when applicable: €1.36 per day).

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde la delegación de Barcelona un/a Customer Service Bilingüe con dominio del idioma Alemán (nativo) y Inglés (avanzado) para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.

• Resolver conflictos y gestionar quejas de forma proactiva.

• Mantener registros precisos de interacciones con los clientes en el CRM.

• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional al cliente.

• Trabajar bajo presión y cumplir con fechas límites estipuladas.

* El candidato/a ideal debe ser organizado/a, proactivo/a y capaz de trabajar con autonomía. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma de la UE como un plus.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal de 4 meses + paso a indefinido.

• Jornada completa hibrida de Lunes a Jueves de 9h a 15:30h y de 16:30h a 18h y Viernes de 9h a 17h, asistiendo 3 días al mes a la oficina.

L J 9 a 15.30 y 16.30 a 18:00h. - V 09:00-17:00h

• Salario aproximadamente 21.195,22€ Brutos/Anual + un plus de teletrabajo (si aplica).

• La incorporación está prevista para Julio 2026.
* Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,36€ por día).