PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Gestión de clientes/as uniformidad

Tallaje usuarios.

Definición de vestuarios y taquillas.

Planificación de las nuevas implantaciones

Implantación del servicio (apoyo en el etiquetado de prendas e instalación de taquillas)

Resolución de incidencias y contingencias con el cliente/a y comunicación del estado/resolución.

Documentar el estado e histórico de incidencias y acciones con el cliente/a.

Envío semanal a clientes/as de gestión realizada de su Uniformidad.

Visitas periódicas a clientes/as.

Atención a Clientes/as

Atención telefónica y mediante correo electrónico, diaria sobre las posibles incidencias, consultas, peticiones que puedan surgir de nuestros clientes/as.

Preparación del resumen de llamadas y traslado al jefe/a de línea y al departamento comercial.

Gestión administrativa

Pedidos de ropa y utillaje de uniformidad.

Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP (ropa y taquillas).

Comunicación con Dpto. compras.

Entrada diaria de Kg en CPR.

Control y manejo de software trazabilidad para el control de usuarios (alta/bajas), para la facturación, y envío a administración.

Envío de Informes solicitados a clientes/as.

Extracción de Prendas producidas

Análisis de facturación mensual y desviaciones.

Gestión y petición de material de oficina y material específico de Uniformidad y Sala Blanca.

Archivo de documentación.

Control y seguimiento de Proceso (clasificación-expedición-logística)

Checking de entrada ropa en planta

Checking de clasificación de cliente/a (colmena).

Checking de expedición.

Checking proceso de costura.

Control de entrada de vestuario nuevo.

Control de stocks de ropa por cliente/a.

Control de pedidos por cliente/a.

Control de mermas por cliente/a.

Seguimiento y apoyo en la realización de los albaranes de expedición de la ropa diaria.

Cumplimiento de normas de calidad, gestión medioambiental y PRL

Entre otros indicados en el Plan de Prevención de la empresa:

Velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros de turno.