Asumir las funciones propias del/la Jefe/a de Recepción en ausencia del/la mismo/a.
Atender de forma personalizada tanto a los clientes VIP's como a todos los grupos en ausencia del/la Jefe/a de Recepción o a petición de éste/a.
Participar en la realización del chequeo de todas las reservas.
Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en el control de toda la facturación que se genera en el departamento.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes tomando las decisiones oportunas para su resolución.
Colaborar en la coordinación con los demás dptos. Implicados en la satisfacción de los servicios al cliente.
Requisitos:
Entre 1 y 3 años.
Inglés nivel alto hablado y escrito
Valorable segundo idioma extranjero
Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo. Valorables otros estudios superiores.
Valorable formación en gestión de equipos y en herramientas de control horario y turnicidad.
Nivel avanzado de Office y PMS. Valorable OPERA.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato INDEFINIDO a jornada completa con un salario competitivo.
Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!
Acceso a un catálogo de beneficios sociales entre los que se incluyen servicios de asistencia sanitaria, formación, deporte, ayudas a la familia
Descuentos como empleado/a por pertenecer al Grupo Social ONCE en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más.