At Crit Sabadell, we are looking to recruit 2 Receptionists / Customer Service Agents for the call reception department of a contact center located in Sant Cugat del Vallès.

The selected person will be responsible for attending to and managing customer inquiries through different channels, within a dynamic and multi-service environment.

Responsibilities:

* Customer service via telephone, email, and chat.
* Management of inquiries and incidents across campaigns in different sectors.
* Back office tasks, ticketing, and recording interactions in the system.
* Initial training in a specific service, followed by learning other services.
* Teamwork to ensure effective service and meet department objectives.

We offer:

* Immediate start.
* 35-hour work week.
* Afternoon shift from 14:00 to 21:00 h.
* 3-month contract via staffing agency (ETT) with the possibility of permanent employment within the company.
* Salary: 9.39 gross per hour. 1350 gross per month.

Desde Crit Sabadell estamos buscando incorporar 2 Recepcionistas / Agentes de Atención al Cliente para el departamento de recepción de llamadas de un contact center ubicado en Sant Cugat del Vallès.

La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales, dentro de un entorno dinámico y multiservicio.

Funciones

* Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
* Gestión de consultas e incidencias en campañas de diferentes sectores.
* Tareas de back office, ticketing y registro de interacciones en el sistema.
* Formación inicial en un servicio concreto, con posterior aprendizaje de otros servicios.
* Trabajo en equipo para garantizar una atención eficaz y cumplir los objetivos del departamento.

Ofrecemos:

* Incorporación inmediata.
* Jornada de 35 horas semanales.
* Horario turno de tarde de 14:00 a 21:00 h
* Contrato de 3 meses a través de ETT con posibilidad de incorporación en la empresa.
* Salario p/hora 9.39 bruto. 1350 brutos mes.