Atos is a global leader in digital transformation, high-performance computing, and information technology infrastructure. Headquartered in France, the company operates in dozens of countries and employs approximately 95,000 people worldwide. It provides a wide range of services including cloud computing, cybersecurity, and big data solutions to diverse sectors such as finance, healthcare, and government. In Spain, Atos maintains a significant presence with a large workforce distributed across several major cities. The company is a key player in the Spanish IT market, offering numerous opportunities for international professionals, particularly in specialized technical roles like SAP, Cybersecurity, and AI. Atos Spain is known for its multicultural environment and frequently hires for multilingual support roles, making it an accessible entry point for expats in the Spanish tech scene.

Atos was formed in 1997 through the merger of the French companies Axime and Sligos. It grew significantly through major acquisitions, including Siemens IT Solutions and Services in 2011 and the French supercomputer manufacturer Bull in 2014.

Onsite Users Support

Atos

Original Advert

Ubicación: Santander | Modelo de trabajo: Presencial

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

Descripción

¿Tienes experiencia dando soporte a usuarios y te gusta el trato directo con personas? Buscamos un/a Onsite User Support para trabajar en las oficinas del cliente (Santander) en un entorno profesional y estable.

Funciones

Soporte técnico a usuarios (hardware, ofimática y aplicaciones internas).
Resolución de incidencias en entornos Windows 10/11 Enterprise/Professional.
Soporte a herramientas Microsoft Office (2016, 2019, O365).
Gestión de tickets con herramientas tipo ServiceNow.
Aplicación de procesos ITIL en el día a día.
Atención al usuario, trato directo y orientación al cliente.

Requisitos

Formación: bachillerato en ciencias y tecnologías / FP o título universitario en Informática o equivalente.
Experiencia: al menos 3 años en un puesto similar.
Conocimiento y herramientas:
- Entornos Windows 10/11.
- Microsoft Office (2016, 2019, O365).
- Herramientas de ticketing tipo ServiceNow o similar.
Habilidades personales: buen trato, comunicación y orientación al cliente.
Certificaciones valorables: ITIL 4 Foundations / Microsoft Office Specialist (O365 - 2019).
Idioma: español.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido con período de prueba.
Horario mixto: 3 días intensivo de mañana + 2 días partido.
Jornada intensiva en verano.
Posibilidad de participar en guardias.
Acceso gratuito a plataformas de formación, incluyendo Microsoft.
Apoyo para obtener certificaciones oficiales relevantes para el puesto.
Entorno estable y posibilidades reales de desarrollo.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.